Spedizioni "Veloci" e "Totale Anonimato"

Il vostro ordine vi sarà consegnato in un pacco ermeticamente chiuso , senza alcun riferimento al nostro sito o al contenuto del pacco, nemmeno il corriere conosce il suo contenuto.

Solo prodotti in "Pronta Consegna"

Su ogni pagina dei prodotti troverete la voce In Magazzino, questo significa che tutti i prodotti del nostro sito sono disponibili e in pronta consegna, non dovrai attendere che i normali tempi di spedizione, solo su lovex.it  puoi contare su un servizio celere e di alta qualità. Grazie al nostro sistema di logistica evoluta unito ad un magazzino di oltre 1600 mq, riceverai il tuo prodotto in tempi rapidissimi.

"Velocità e Puntualità" 24/48H

Grazie alla nostra partnership con il corriere espresso Bartolini siamo orgogliosi di vantare consegna ultra rapide solitamente in 24/48 ore in tutta italia. Tutti gli ordini che pervengono sul nostro sito entro le 12.00 am sono spediti il giorno stesso e consegnati in 24/48 ore fatta eccezione per le zone disagiate e le isole dove occore qualche giorno in più.

Spedizioni in "Fermo Deposito"

Se non vuoi ricevere il pacco a casa, puoi utilizzare il Fermo Deposito. In questo modo la consegna non sarà effettuata presso il tuo domicilio, ma dovrai ritirare personalmente il pacco presso la Filiale del Corriere Bartolini a te più vicina, che sceglierai durante la compilazione dell’ordine. Quando il pacco sarà disponibile verrai avvisato tramite telefono o Email direttamente dalla filiale di competenza. Se poi vuoi che il ritiro avvenga da parte di un’altra persona , comunicacelo prima in modo da rilasciare autorizzazione di consegna alla filiale.

"Consegna Programmata"

La Consegna Programmata è un servizio che consente di avvisare il destinatario di una spedizione prima di effettuare la consegna e concordare con lui l"orario della consegna. Dopo l' invio di un ordine, il cliente  che deve indicare chiaramente il numero di telefono da fornire al corriere , verrà contattato dal corriere stesso per programmare la ricezione del pacco

DIRITTO DI RECESSO DELLA MERCE:

Il cliente può avvalersi del diritto di recesso inviando entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco inviando semplice richiesta formale di recesso merce. Il cliente dovrà inoltre provvedere al rientro della spedizione a proprie spese.  Effettuato quanto descritto al cliente verrà restituito l'intero prezzo pagato. Per maggiori informazioni si consulti il Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185, relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.

PROCEDURA DI RECESSO MERCE:

Devi comunicare la volontà di recesso in uno dei metodi descritti precedentemente, successivamente puoi scegliere una delle seguenti opzioni:

·         Rimborso totale della merce;

·         Nota di credito da utilizzare per un ordine futuro.

Se richiedi un rimborso (pari al valore della merce correttamente restituita) questo verrà effettuato in base alla modalità di pagamento da te scelta: bonifico bancario, ricarica PostePay, PayPal. Le uniche spese da sostenere da parte del cliente sono quelle per la spedizione del prodotto. Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro :

·         Assenza di elementi contenuti nel pacco quali manuali, cavi, batterie etc..

·         Danneggiamento del prodotto causate da trasporto e utilizzo di merce la cui rivendita risulti impossibile per via del consumo o condizioni igieniche a rischio

Le spese sostenute per la consegna in contrassegno, consegna programmata , e fermo deposito non saranno risarcite.

 Informazione generale: 

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate secondo norma di legge senza preavviso e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito: lovex.it

INFORMATIVA PRIVACY

Ai sensi dell'art. 13 del D.Lgs. n. 196/2003 - Codice in materia di protezione dei dati personali. Questa informativa è fornita, ai sensi dell'art. 13 del d.lgs. n. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali), agli Utenti che interagiscono con i servizi web di lovex.it accessibili per via telematica a partire dall’indirizzo: www.lovex.it , corrispondente alla pagina iniziale del sito ufficiale lovex.it. La presente informativa descrive le modalità di gestione del sito web ufficiale www.lovex.it e non anche di altri siti web esterni consultabili dall’utente tramite link. Informazioni aggiuntive potranno essere fornite all’interno dei differenti canali di accesso, suddivisi sulla base degli argomenti trattati (Aree Tematiche).

TIPI DI DATI TRATTATI

1.1. Dati di navigazione – log files I sistemi informatici e gli applicativi dedicati al funzionamento di questo sito web rilevano, nel corso del loro normale funzionamento, alcuni dati (la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet) non associati a Utenti direttamente identificabili. Tra i dati raccolti sono compresi gli indirizzi IP e i nomi di dominio dei computer utilizzati dagli Utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri riguardanti il sistema operativo e l’ambiente informatico utilizzato dall’Utente. Questi dati vengono trattati, per il tempo strettamente necessario, al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il regolare funzionamento.

1.2. Dati forniti volontariamente dall’utente L’invio volontario ed esplicito di posta elettronica agli indirizzi indicati nei differenti canali di accesso di questo sito e la compilazione dei “format” (maschere) specificamente predisposti comportano la successiva acquisizione dell’indirizzo e dei dati del mittente/utente, necessari per rispondere alle istanze prodotte e/o erogare il servizio richiesto. Specifiche informative di sintesi saranno riportate o visualizzate nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi a richiesta.

1.3. Cookies
Non sono utilizzate in alcun modo tecniche informatiche per l’acquisizione diretta di dati personali identificativi dell’utente. I c.d. cookies di sessione, una volta terminata la connessione al sito web di lovex.it, non vengono conservati. I sistemi informatici di lovex.it non utilizzano: - cookies per la trasmissione di informazioni di carattere personale; - cookies persistenti di alcun tipo.

FINALITA' DEL TRATTAMENTO DEI DATI

lovex.it effettua trattamenti di dati personali nei limiti di quanto ciò sia strettamente necessario allo svolgimento delle funzioni istituzionali, escludendo il trattamento quando le finalità perseguite possono essere realizzate mediante dati anonimi o modalità che permettono di identificare l’interessato solo in caso di necessità. Specifiche finalità, relative ai singoli trattamenti, potranno essere segnalate in maniera dettagliata nell’ambito dei vari canali di accesso. All’interno di essi l’Utente potrà trovare informazioni integrative sul trattamento dei dati personali.

MODALITA' DEL TRATTAMENTO

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono raccolti.

FACOLTATIVITA’ DEL CONFERIMENTO DEI DATI

L’utente è libero di fornire i dati personali riportati nei moduli di richiesta dei vari servizi offerti nel portale; il mancato conferimento dei dati richiesti obbligatoriamente, comporterà l’impossibilità di ottenere il servizio.

COMUNICAZIONE E/O DIFFUSIONE DEI DATI

I dati personali degli utenti che chiedono l’invio di materiale informativo (mailing-list, risposte a quesiti, avvisi e newsletter, atti e provvedimenti, ecc.) sono utilizzati unicamente al fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e sono comunicati a terzi nei soli casi in cui:

·         ciò è necessario per l’adempimento delle richieste (es. servizio di spedizione della documentazione richiesta);

·         la comunicazione è imposta da obblighi di legge o di regolamento;

·         durante un procedimento legale. I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito sono curati esclusivamente da personale tecnico lovex.it, incaricato del trattamento.

IL “TITOLARE” DEL TRATTAMENTO

Il “titolare” del trattamento dei dati, relativi a persone identificate o identificabili che hanno consultato questo sito, e' lovex.it

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Gli “interessati”, ovvero le persone fisiche, le persone giuridiche, gli enti o le associazioni, cui si riferiscono i dati hanno il diritto, in qualunque momento, di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne i contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs.. 30/06/2003, n. 196. Ai sensi del medesimo articolo gli interessati hanno altresì il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati che li riguardano, trattati in violazione di legge, nonché di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.