Termini e condizioni d'uso

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Dichiarazione sul trattamento dati personali e consenso all’uso dei dati presso www.lovex.it

 

Questo documento riguarda la gestione della privacy di questo sito web www.lovex.it

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L' Informativa ai sensi dell'art. 13 del decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196 in materia di protezione dei dati personali"

Ti informiamo che ai sensi dell'art.13 del decreto legislativo n. 196/03 i dati personali da te gentilmente forniti saranno trattati, mediante registrazione elettronica e verranno utilizzati al solo scopo di:
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Ordinare su questo sito web

per poter effettuare un ordine su questo ecommerce il cliente dovrà fornire i dati di spedizione/fatturazione, il proprio numero di telefono, un indirizzo email. L'indirizzo di spedizione sarà utilizzato per poter consegnare la merce acquistata e verrà comunicato unicamente ai corrieri espressi per la consegna del bene richiesto.

Il numero di telefono potrà essere utilizzato per comunicazioni con il cliente riguardanti l'ordine in fase di preparazione o per problematiche inerenti l'evasione completa o parziale della merce acquistata ed infine comunicata ai corrieri per la consegna del bene.

L'indirizzo email verrà utilizzato per comunicazioni al cliente riguardanti la conferma ordine subito dopo aver accettato i termini di contratto e concluso l'ordine nella pagina del sito che svolge tale funzione, la conferma dell'avvenuto pagamento e per altre eventuali comunicazioni a titolo di esempio il ritardo della spedizione, merce non presente in magazzino, codice di traccia della spedizione etc.

L' indirizzo email verrà utilizzato anche dal corriere per eventuali comunicazioni inerenti la vendita e ove previsto l'invio da parte del corriere di un sms contenete il codice di trackin

Cambio merce e resi

per poter effettuare un reso o un cambio merce su questo e-commerce il cliente dovrà fornire i dati di spedizione/fatturazione, il proprio numero di telefono, un indirizzo email. L'indirizzo di spedizione sarà utilizzato per poter consegnare la merce inviata in sostituzione, verrà comunicato unicamente ai corrieri espressi per la consegna del bene richiesto. L'indirizzo email verrà utilizzato unicamente per procedere con la richiesta di reso o cambio merce e per l'accettazione secondo legge vigente in materia di resi nei paesi della UE o qualora lo si renda necessario per le eventuali comunicazioni di rimborso.

 

L’account personale del cliente:

lovex consente ai propri clienti di creare una propria area riservata dove vengono inserite le proprie informazioni personali, e dove vengono elencati tutti gli ordini o servizi erogati.

Durante la registrazione i seguenti dati sono obbligatori per un conto cliente (dati obbligatori):

- il vostro indirizzo email

- la vostra password

- il vostro nome

- il vostro cognome

- il consenso alle disposizioni sulla tutela dei dati

L’indicazione dell’indirizzo di spedizione e di fatturazione è richiesta solo se fate ordinazioni. Per la vostra ordinazione abbiamo bisogno dei dati corretti di nome e cognome, indirizzo e dati per il pagamento. Abbiamo bisogno del vostro indirizzo email per potervi dare conferma della ricezione dei vostri ordini e della spedizione oltre che per comunicare in generale con voi. Inoltre utilizziamo il vostro indirizzo email come identificazione (il nome di registrazione) che serve quando vi collegate sul vostro conto cliente.

Il cliente ha la facoltà di eliminare e rendere anonimi tutti i suoi dati direttamente dalla propria area personale cliccando su ELIMINA ACCOUNT qualora non si riesca nella procedura il cliente potrà chiedere la rimozione del suo account e la completa resa anonima dei dati inviando una semplice email, senza fornire necessariamente spiegazioni al seguente indirizzo: info@ lovex.it

 

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